Тревожат коллекторы - когда их действия неправомерны?
Коллекторы в прошлом были известны только благодаря своим жестоким методикам возврата долгов, поэтому одно их название приводит в ужас многих заемщиков. И, если ранее коллекторов штрафовали за крайние меры воздействия на должников: угрозы или физическую расправу, то сегодня стали наказывать за более мелкие погрешности. Почему так важно знать свои права, и куда обращаться с жалобой в случае неправомерных действий выбивателей долгов?
Когда кредитные организации обращаются к коллекторам?
Жизнь – вещь непредсказуемая. Именно поэтому банковские учреждения и микрофинансовые организации, например, на сайте loando.ru стараются лояльно относиться к своим клиентам, ведь никто не застрахован от поворотов судьбы, и завтра денежных средств на оплату долга у заемщика попросту может не стать.
Поэтому при образовании просрочки, кредитные организации изначально высылают предупреждения в виде смс-сообщений или электронных писем, предлагают должникам оформить реструктуризацию или пролонгацию задолженности. Позже, в случае, если заемщик игнорирует обращения, начинают начислять штрафы и пени за каждый день просрочки.
Увы, мягкие способы возврата долга мало эффективны: многие заемщики действительно думают, что не платить по займу возможно и вполне законно ввиду простоты оформления кредитного обязательства в МФО – для этого необходим лишь паспорт. Такое мнение – глубоко ошибочно. Как банковские учреждения, так и микрофинансовые организации выполняют взыскание долгов со своих заемщиков в случае, если они длительное время игнорируют предупреждения от кредитной организации. Если должник отказывается возвращать деньги уговорами, то кредиторы вынуждены обращаться к услугам коллекторов – третий этап на пути возврата ими денежных средств.
Когда действия коллекторов не соответствуют законодательству?
Ранее, а именно: до принятия закона в 2016 году “О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности”, действия коллекторов были никак не урегулированы. В полицию неустанно поступали жалобы, в которых люди писали об угрозах со стороны взыскателей, а также о порче имущества.
Сегодня ситуация улучшилась: не только большая часть коллекторских организаций стали соблюдать в своей работе букву закона, но также и изменилась политика государства в отношении выбивателей. На начало 2019 года было оштрафовано всего несколько коллекторских агентств на крупную сумму по причине нарушения закона – превышения количества звонков должникам, а также за рассылку смс-сообщений с ненадлежащим содержанием.
Как сегодня должны вести себя коллекторы согласно законодательству? Во-первых, следует отметить, что взыскатели в обязательном порядке должны находиться в реестре коллекторских организаций, в ином случае – их деятельность незаконна. Поэтому при разговоре с взыскателями стоит в первую очередь узнать, какую организацию они представляют. В случае, если таковой не найдется в реестре – должник смело может обращаться в правоохранительные органы для защиты.
Помимо этого, взыскатели не имеют права портить личное имущество заемщика, угрожать ему и его близким, злоупотреблять телефонными звонками и сообщениями, Также коллекторам запрещено осуществлять звонки с анонимных номеров и описывать имущество должника без решения суда.
Куда подавать жалобу на коллекторов и кредитные организации?
Стоит отметить, что при передаче долга банком или МФО третьим лицам, кредитная организация в обязательном порядке должна предупредить заемщика об этом. В ситуации, когда должника не оповестили о передаче, он, в свою очередь, может обратиться в Центральный банк с заявлением о нарушении законодательства. При этом как организация, так и коллекторское агентство могут быть крупно оштрафованы по причине утечки данных клиентов МФО без их согласия.
Должникам, которые были оповещены кредитной организацией о передаче долга, следует знать, что в 2016 году ответственность за контролирование работы коллекторов была возложена на Федеральную службу судебных приставов. Именно туда стоит обращаться за помощью в случае, если взыскатели каким-либо образом нарушают действующее законодательство. Помимо ФССП, в случае грубой порчи имущества, телесных повреждений или угроз, стоит обратиться в полицию с письменным заявлением.
Если не один из правоохранительных органов не ответил на заявление о нарушении, последней инстанцией должна быть прокуратура. Здесь также стоит написать жалобу в письменном виде, желательно прикрепив к ней копии уже написанных в других государственных организациях.
Оформляя кредитное обязательство в любой из финансовых организаций, стоит внимательно оценить свои возможности выплаты долга и варианты выхода из тяжелой ситуации в случае недостачи денежных средств, а также ознакомиться с действующим законодательством на эту тематику. Но, лучше всего – привить себе полезные финансовые привычки, которые помогут избежать неприятных ситуаций касающихся задолженностей и их взыскания. Если же просрочка довела до встречи с коллекторами, не стоит терпеть их неправомерное поведение – следует немедля обращаться в правоохранительные органы.
Источник информации: Чайковские.Новости
Добавить комментарий
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
Популярные новости
Чайковские туристы в составе Пермской сборной на пьедестале почёта
Всероссийские соревнования по спортивному туризму
на пешеходных дистанциях в закрытых помещениях завершились победой сборной
Пермского края
Герои навечно останутся в сердцах
В школе № 4 в память о военнослужащих Денисе Шанине и Владиславе Соломенникове открыли мемориальные доски
В Пермском крае более 2,7 тысячи гектаров заражено уссурийским полиграфом
Во всех очагах карантинного вредителя проводятся санитарные рубки
Лето начнётся с гастрофестиваля
В Фоках в первый день лета состоится гастрономический фестиваль «Курица или яйцо»
В конце апреля россиян ждёт шестидневная рабочая неделя
Часть первомайских выходных перенесена на апрель
Сдавать экзамен на получение водительского удостоверения будут по-новому
Процесс сдачи экзамена упрощается, а временной промежуток между попытками увеличивается
В квартире сгорела кровать
В доме по ул. Карла Маркса произошло возгорание
В Чайковском округе отремонтируют пять участков дорог
Ремонт пройдёт на автодороге Кукуштан –
Чайковский – Ваньки и на шоссе Космонавтов
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
В Чайковском округе стартовал сезон субботниковВ течение месяца коллективы предприятий и учреждений, гаражных и садоводческих кооперативов, общественных организаций, индивидуальные предприниматели и все неравнодушные жители могут присоединиться к уборке городских и сельских территорий
Чт 18 апреля 2024, 16:30
Комментариев: 5
|
Свалку в Фоках ликвидируют до конца годаВ 2024 году в Прикамье в списке на уничтожение 11 крупных свалок, в том числе в селе Фоки Чайковского округа
Чт 18 апреля 2024, 15:22
Комментариев: 0
|
В Чайковском историко-художественном музее прошёл урок мужестваУчастником урока «Для сынов Отечества пример» стал ветеран СВО Денис Домрачев
Ср 17 апреля 2024, 18:40
Комментариев: 0
|
Корни «русского алкоголизма»Разумное отношение к спиртному в большой степени остается личным делом каждого человека. Ни одно государство, даже со строго тоталитарным режимом, не может решать проблемы каждого отдельного гражданина.
Пн 05 января 2015, 10:34
Комментариев: 2
|
