Управление репутацией, как значимая составляющая PR
Маркетинг уже давно стал неотъемлемой частью деятельности любой серьезной компании, при этом важной его составляющей является PR. Последний в ответе за создание положительного имиджа организации, предполагает использование большого количества действенных инструментов. При этом модели PR коммуникаций представлены двухсторонней несимметричной и симметричной коммуникациями, паблисити и работой с журналистской средой.
PR коммуникации представлены в двух базовых форматах. Они бывают внутренними и внешними. Первые относятся преимущественно к работе внутри корпорации и призваны сформировать добавленную ценность для сотрудников, повысить лояльность всех сторон. Вторые представляют интерес при установлении внешних связей и формировании положительной репутации фирмы. И здесь коммуникация в PR деятельности может проходить двумя путями, а именно, офлайн и онлайн. И если первое направление предусматривает проведение мероприятий в реальном пространстве, например, презентаций, званых ужинов, то второе в полной мере реализуется на просторах интернета.
Онлайн-PR включает в себя немало составляющих, среди которых одной из наиболее востребованных является управление деловой репутацией. Популярность данного ключа объясняется достаточно просто: на виртуальных просторах легко получить негативные реакции в свой адрес со стороны как клиентов, так и недобросовестных конкурентов. При этом единожды сказанное остается в сети до тех пор, пока не будет оттуда удалено. Здесь редко каким компаниям удается самостоятельно решить вопрос, поскольку предусматривается знание множества нюансов, а иногда просто невозможна ликвидация имеющегося отрицательного фона без участия юристов. В этой связи управление деловой репутацией часто отдается на аутсорсинг специализированным компаниям. Последние в лице SERM-агентств проводят аудит с целью выявления имеющихся у компании проблем, а затем на основании полученных данных разрабатывают стратегию, в соответствии с которой гарантировано улучшение имиджа клиента на просторах сети.
В этой значимой сфере SERM-агентства могут работать по нескольким векторам. Они напрямую удаляют негатив из интернета, вытесняют его позитивными публикациями, либо действуют через суд. В этой связи к работе привлекаются специалисты разных направлений, а сами мероприятия по достижению идеального результата чаще всего носят комплексный характер.
Источник информации: Чайковские.Новости
Добавить комментарий
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
Популярные новости
Чайковские хоккеисты возвращаются с победой
Команда «Темп» стала победителем чемпионата России и первенства ПФО по хоккею
Подведены предварительные итоги выборов Президента России
Явка по стране составила 74 %
Дожди или мокрый снег
Синоптики рассказали о погоде в Прикамье на
предстоящую неделю
В Госдуме ввели штрафы за спам-звонки
Размер штрафов достигает миллиона рублей
Гендиректору чайковского предприятия «ЭРИС» Владимиру Юркову предлагают присвоить звание почётного гражданина Чайковского округа
Жителей Чайковского городского округа просят высказать
своё мнение
Более 600 тысяч рублей отдала мошенникам жительница Чайковского
Чтобы не дать мошенникам оформить на себя кредит, женщина перевела крупную сумму на якобы безопасный счёт
В Чайковском округе отремонтируют пять участков дорог
Ремонт пройдёт на автодороге Кукуштан –
Чайковский – Ваньки и на шоссе Космонавтов
Чайковские школьники получают профессии
Профессиональную подготовку по трём направлениям
прошли чайковские старшеклассники параллельно обучению в школе
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
Пермский край отправил оборудование для проведения ЕГЭ в СеверодонецкТехника поможет сдать выпускные экзамены 300 ребятам
Чт 04 апреля 2024, 16:10
Комментариев: 0
|
В конце апреля россиян ждёт шестидневная рабочая неделяЧасть первомайских выходных перенесена на апрель
Чт 04 апреля 2024, 14:26
Комментариев: 0
|
Лето начнётся с гастрофестиваляВ Фоках в первый день лета состоится гастрономический фестиваль «Курица или яйцо»
Вт 02 апреля 2024, 09:41
Комментариев: 0
|
Ученые назвали крупы, помогающие похудетьРегулярное включение в рацион бобовых (одной порции фасоли, гороха, нута или чечевицы в день) помогает добиться небольшого, но устойчивого снижения веса, показало новое исследование, результаты которого опубликованы в издании The American Journal of Clinical Nutrition, сообщает РГ.
Чт 31 марта 2016, 12:25
Комментариев: 5
|
