Инструкцию по ведению Книги жалоб отменят
Правительство России подготовило список из почти 340 актов советского времени, которые формально еще действуют. В том числе инструкцию о Книге жалоб и предложений, которая была документом строгой отчетности.
Фото: lady-biznes.ru
Среди кандидатов на списывание в архив истории есть, например, приказ Министерства торговли СССР от 23 июля 1973 года «Об утверждении Инструкции о книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания». Об этом сообщает «РГ».
В советское время фраза «Дайте жалобную книгу!» была культовой. Советский сервис давал тому немало поводов. Сегодня книгу жалоб и предложений встретить можно далеко не везде, да и значимость ее как для руководства, так и для работников торговли уже далеко не та, что была раньше.
Согласно Инструкции от 1973 года, Книга жалоб и предложений была документом строгой отчетности. Руководящие работники обязаны были ежеквартально проверять правильность ее ведения. А работник предприятия, действия которого вызвали нарекания, должен был сам не позднее следующего дня сообщить об этом руководителю, который в свою очередь обязан был разобраться в ситуации, принять меры, и дать письменный ответ автору жалобы.
Несмотря на то, что Инструкция еще не отменена, но сегодня об этих правилах почти забыли и на старый приказ мало кто обращает внимание.
Все же стоит отметить, хотя советские правила канут в Лету, но возможность написать в специальной книге все, что думаешь об оказанном сервисе, у человека останется. Но дойдет ли эта жалоба до нужной инстанции? А в прежние времена этот вопрос вообще не стоял.
Источник информации: Чайковские.Новости
Комментарии (3)
Добавить комментарийВсе комментарии
Можно стать студентом в 70 лет
В Чайковском государственном институте физической культуры в новом учебном году может появиться 70-летний абитуриент.
Когда завершится отопительный сезон?
В Чайковском округе завершается отопительный сезон.
Скажите «Спасибо Интернету»!
Открыт прием заявок на VII Всероссийский конкурс личных достижений пенсионеров в сфере компьютерной грамотности «Спасибо Интернету - 2021». К участию приглашаются пенсионеры и граждане старшего возраста (50+), обучившиеся работе на компьютере и в сети Интернет как самостоятельно, так и закончившие специализированные курсы.
Поликлиники будут открыты в нерабочие дни. Смотрите график их работы!
В Чайковской ЦГБ пояснили, как работают поликлиники и фельдшерско-акушерские пункты (ФАП) в праздничные и нерабочие майские дни.
Ближайшие дни – 4, 5 мая – в Чайковском станут пожароопасными
Потепление – местами температура воздуха прогреется до плюс 20 градусов в сочетании с сильным ветром – до 18 м в секунду представляют угрозу возгораний.
В Чайковском ожидается похолодание
В Пермском крае в выходные жара сменится похолоданием. Чайковский – не исключение.
В Пермском крае прогнозируют новую вспышку заболеваемости коронавирусом
Советник губернатора Прикамья, учредитель благотворительного фонда «Дедморозим» Дмитрий Жебелев прогнозирует в регионе вспышку заболеваемости коронавирусом – такую, как была в октябре-ноябре 2020 года, или даже хуже.
Наш бессмертный полк: Стариков Тихон Варфоломеевич
Житель Чайковского Александр Зайцев предлагает к 76-летию Победы в Великой Отечественной войне вспомнить наших земляков, воевавших ради нашего будущего. В этой заметке речь пойдет о Старикове Тихоне Варфоломеевиче из д. Кирилловка. Он воевал в отдельном батальоне автоматчиков 97 отдельной стрелковой бригады 7 стрелкового корпуса 64 Армии.
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
Фотофакт: Вот это находка!Лесничий Степановского участкового лесничества Чайковского лесничества обнаружил интересную находку. Подробнее в материале
Пн 10 мая 2021, 09:30
Комментариев: 1
|
Чайковская ЦГБ перечислила своему бывшему работнику «ковидные» выплатыСудебным спором закончился конфликт между руководством и медработником Чайковской ЦГБ. Женщине удалось отстоять свои права, и ей выплатили полагающиеся «ковидные» деньги. Но это произошло не сразу, а после вмешательства третьих лиц.
Вт 11 мая 2021, 13:35
Комментариев: 2
|
Обзор видео-роликов с YouTube: «Лес горит» и «Праздник в парке»Портал вновь публикует «порцию» видеороликов, так или иначе связанных с городом Чайковский, появившихся на YouTube в период с 1 по 7 мая 2021 года.
Cб 08 мая 2021, 09:08
Комментариев: 1
|
Развернуться на двух метрахПять способов обустроить маленькую прихожую — как разместить все шкафы и вещи и не испугать гостей захламленной квартирой с порога. Как не превратить маленькую прихожую в кладовку с полосой препятствий из мебели, узнали в издании НГС.
Чт 04 февраля 2016, 11:50
Комментариев: 1
|