Инструкцию по ведению Книги жалоб отменят
Правительство России подготовило список из почти 340 актов советского времени, которые формально еще действуют. В том числе инструкцию о Книге жалоб и предложений, которая была документом строгой отчетности.
Фото: lady-biznes.ru
Среди кандидатов на списывание в архив истории есть, например, приказ Министерства торговли СССР от 23 июля 1973 года «Об утверждении Инструкции о книге жалоб и предложений в предприятиях розничной торговли и общественного питания». Об этом сообщает «РГ».
В советское время фраза «Дайте жалобную книгу!» была культовой. Советский сервис давал тому немало поводов. Сегодня книгу жалоб и предложений встретить можно далеко не везде, да и значимость ее как для руководства, так и для работников торговли уже далеко не та, что была раньше.
Согласно Инструкции от 1973 года, Книга жалоб и предложений была документом строгой отчетности. Руководящие работники обязаны были ежеквартально проверять правильность ее ведения. А работник предприятия, действия которого вызвали нарекания, должен был сам не позднее следующего дня сообщить об этом руководителю, который в свою очередь обязан был разобраться в ситуации, принять меры, и дать письменный ответ автору жалобы.
Несмотря на то, что Инструкция еще не отменена, но сегодня об этих правилах почти забыли и на старый приказ мало кто обращает внимание.
Все же стоит отметить, хотя советские правила канут в Лету, но возможность написать в специальной книге все, что думаешь об оказанном сервисе, у человека останется. Но дойдет ли эта жалоба до нужной инстанции? А в прежние времена этот вопрос вообще не стоял.
Источник информации: Чайковские.Новости
Комментарии (3)
Добавить комментарийВсе комментарии
В Чайковском 2 августа открыли «Стену Памяти» о погибших героях
В местном комитете ветеранов войны в Афганистане, Чечне и других локальных конфликтов появился новый мемориал.
В Чайковском лучшую подготовку к ЕГЭ показала школа № 10
Министерство образования Прикамья назвало школы региона, где лучше всего готовят к ЕГЭ.
Обновлённый чайковский городской пляж в цифрах
Инфографика, подготовленная администрацией Чайковского городского округа, поражает масштабностью, но в ней нет ни одной лавочки.
Едем автобусом, расплачиваемся «налом»
В Чайковском не утихает шумиха вокруг новых тарифов на пассажирские перевозки в городских автобусах.
В Чайковском 4 августа пропал Сергей Кожевников
В настоящее время его местонахождение неизвестно, разыскиваются те, кто владеет какой-либо информацией.
Курица не птица, или Как ПФР запутался в словах
Бывшая работница птицефабрики «Пермская» Татьяна Корчагина выиграла судебный спор против Отделения Пенсионного фонда РФ по Ленинскому району Перми. Ей пришлось доказывать, что предприятие, на котором она работала, связано с сельским хозяйством, а также добиваться включения в ее трудовой стаж работу по специальностям, о которых в ПФР почему-то впервые слышали.
156 случаев коронавируса за сутки – в Чайковском ни одного
Печальную статистику по краю пополнил ещё один пациент.
За полчаса Чайковский превратился в Венецию
Вчерашний ливень в Чайковском еще раз напомнил людям о том, что с ливневками в городе большая проблема.
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
За сутки в Чайковском выпало 46 мм осадковДля сравнения, 8 июня текущего года в Чайковском уже был сильный дождь, но тогда выпало всего 28 мм осадков за сутки.
Чт 11 августа 2022, 10:12
Комментариев: 3
|
26-летний уроженец Чайковского утопил бездомную женщину в Санкт-ПетербургеУбийство произошло 8 августа, по горячим следам мужчину задержали, уже проведён следственный эксперимент.
Чт 11 августа 2022, 10:49
Комментариев: 1
|
В Чайковском 4 августа пропал Сергей КожевниковВ настоящее время его местонахождение неизвестно, разыскиваются те, кто владеет какой-либо информацией.
Вс 07 августа 2022, 10:35
Комментариев: 6
|
Энергосберегающая лампа вышла из строя. Что делать?Почти повсеместно привычные для нас лампы накаливания заменяются энергосберегающими. Отсутствие на Чайковской территории централизованной сети сбора и обезвреживания данного оборудования, плохая информированность жителей приводит к тому, что отработанные лампы выбрасываются вместе с обычным мусором, что недопустимо, так как внутри этих ламп находится ртуть.
Вт 13 мая 2014, 14:21
Комментариев: 13
|
