НОВОСТИ КОМПАНИЙ

Все новости

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ

Все новости

Опросы

Какой у вас цвет волос?







Реклама

Безопасность граждан превыше всего

Все понимают: если предприятие газораспределения не окажет качественно услугу по техническому обслуживанию (ТО) газового оборудования, то последствия могут быть трагичными. Газовики серьезно подходят к этому вопросу. Для этого они организовали тесное взаимодействие с управляющими компаниями и населением и стремятся подстрочить ТО ВДГО под нужды горожан.

Безопасность граждан превыше всего
Вт 23 ноября 2021, 12:11

Фото: «Газпром газораспределение Пермь»
PR


Работа Чайковского филиала АО «Газпром газораспределение Пермь» по обслуживанию внутридомового газового оборудования (ВДГО) строится на договорных отношениях с управляющими компаниями, ТСЖ или жильцами домов под непосредственным управлением. Напомним, что к внутридомовому газораспределительному имуществу относятся, прежде всего, сети по фасаду здания, разводка в подъезде и газовый кран в квартире. Сервисный договор на внутриквартирное газовое оборудование (ВКГО) – газовую плиту, газовый котел, шланги и т.д., заключается напрямую с жильцами.

Обслуживание ВДГО начинается с оповещения УК или ТСЖ о проведении ТО за 20 дней до начала работ, которые, в свою очередь, за 10 дней должны известить жильцов о сроках и времени проведения технического обслуживания газовых приборов в конкретном доме, а с лета 2021 года – и в конкретном подъезде. Специально для управляющих компаний и населения Министерство ЖКХ разработало инструкцию №1614, в которой прописало их обязанности по информированию населения, розыску и оповещению владельцев квартир о предстоящем ТО. Но не всегда УК эти функции выполняют.

- В настоящее время мы скорректировали и несколько реорганизовали эту работу, – рассказал директор Чайковского филиала АО «Газпром газораспределение Пермь» Виталий Котов. – После уведомления УК и ТСЖ мы за три дня до начала ТО дополнительно развешиваем на подъездах объявления, чтобы еще раз привлечь внимание жильцов. Также за три дня мы раскладываем уведомления по почтовым ящикам и рассылаем смс-оповещения на телефонные номера жителей либо делаем автообзвон тем абонентам, которые есть в базе. При необходимости можем рассмотреть и другие варианты уведомления людей, учтем все их пожелания по максимуму, главное, чтобы был результат – доступ в квартиры. На сегодня это самая большая проблема.

Режим работы

С конца апреля 2021 года на предприятии по ТО ВДГО введен двухсменный режим работы слесарей – с 8:00 до 21:00 часа, в том числе и по субботам. А с 18 мая газовики стали практиковать проверки в домах по блокам, т.е. проверять газовое оборудование не во всем доме разом, а в двух-трех подъездах. Вначале проверяют оборудование по квартирам, затем опрессовывают разводящие газовые сети в каждом подъезде. Соответственно, и в случае выявления негерметичности сети, они не подают газ только в отдельный подъезд или стояк.

Обслуживание газового оборудования внутри одной квартиры длится около 30 минут. Половина этого времени уходит на инструктаж собственников по эксплуатации ВКГО и оформление пакета документов. Оплатить ТО жильцы могут различными способами в удобное для себя время. Зачастую они рассчитываются тут же, на месте, при предъявлении им квитанции слесарями.

- Мы специально сделали двухсменный режим работы, чтобы люди могли принять газовиков утром или вечером, кому как удобно, - объяснила инженер по управлению ВДГО Чайковского филиала АО «Газпром газораспределение Пермь» Марьяна Межерицкая. – Если же доступа в какие-то квартиры нет вообще, а при опрессовке стояка после ТО обнаруживается негерметичность газопровода, то слесаря составляют Акт на приостановление подачи ресурса, прописывают в нем причину отключения, указывают свои ФИО, заверяют документ у представителей УК и собственников МКД. При этом они вывешивают объявление о негерметичности сети, перечисляют в нем квартиры, не обеспечившие доступ газовикам, и передают эту информацию диспетчеру управляющей компании, чтобы разыскали отсутствующих, проинформировали их и в дальнейшем обеспечили возможность повторного ВКГО.

погода, чайковский район, 2020 год

К сожалению, не всегда управляющие компании и ТСЖ до конца понимают свои обязанности по розыску хозяев квартир, в которые газовикам не удается попасть с первого раза, а некоторые «управленцы» вообще игнорируют требования нормативных документов. Тогда слесарям приходится выходить на дом по 2-4-6 раз. Зачастую, жильцы сами пытаются поскорее разыскать соседей, чтобы не сидеть без газа неделями. Правда, такие длительные отключения сегодня – большая редкость.

Некоторые управляющие компании умышленно затягивают на несколько месяцев сроки рассмотрения и подписания полученных от газовиков документов (хотя это можно сделать в течение пары дней) либо мотивированно отказывают им и не оплачивают произведенные работы. В результате могут возникнуть проблемы с обеспечением предприятия необходимыми ресурсами при подготовке к зиме.

Конечно, есть и другие УК, такие, например, как «Алгоритм» (пгт. Марковский) или «Теплотекс» (г. Чайковский), которые с ответственностью и пониманием относятся к исполнению инструкций и должностных обязанностей, а потому и жители получают услугу газоснабжения качественно.

Как проходит ТО в квартире?

В каждой квартире слесарь обследует работоспособность вентиляции, проводит ревизию газовой плиты, котлов, шлангов, кранов – всего газового оборудования (ГО), что есть в помещении. Он проверяет плотность соединения отдельных узлов, состояние смазки, работу форсунок, регулирует горение, подачу газа и воздуха.

Затем ремонтники произведут опрессовку оборудования воздухом по стоякам, создавая давление из расчета на 500 мм водяного столба в течение пяти минут. Допустимое падение давления – не более 20 мм. Если оно больше, значит, где-то есть негерметичное соединение, и газ подавать в трубопровод нельзя. Слесаря определяют это негерметичное место.

Вероятно, стоит пояснить, отчего происходят утечки. Они бывают разные и случаются от высыхания смазки, износа частей оборудования (а каждая деталь имеет свой нормативный срок эксплуатации), несвоевременного проведения ТО, а также самовольного вмешательства граждан в работу ГО.

- У нас все посмотрели, все внимательно проверили, никаких нареканий по работе газовой плиты не выявили, - рассказала жительница дома №34 по ул. Кабалевского Галина Бусаргина. А вот с вытяжкой придется что-то делать. Как пояснил нам слесарь, на кухне необходимы два вытяжных отверстия. Поскольку в одно из них выведен вытяжной шкаф, то другое должно быть свободным. Но в нашем доме кухни маленькие, и вытяжное отверстие одно. Значит, придется делать дополнительное отверстие в вытяжном трубопроводе и ставить на него решетку, чтобы, когда вытяжка выключена, была обеспечена приточная вентиляция.

Не секрет, что некоторые жители «зашивают» газопровод в стены. Однако делать это категорически запрещено, поскольку в случае утечки газ будет скапливаться между стеной и обшивкой и может спровоцировать взрыв. Кроме того, при проведении ТО в таких квартирах сложно выявить место утечки. Именно из-за большого количества аварий проверки ГО в России сделали ежегодными.

Нельзя также самовольно подключать и отключать газовое оборудование. Для этого необходимо приглашать специалиста, который сделает все профессионально и безопасно, и обеспечит гарантию на эксплуатацию ВКГО и ВДГО в соответствии с инструкцией.

Когда происходит аварийная ситуация, то время на ее устранение определяется нормативными документами. При плановом ТО, в случае обнаружения негерметичности сети, регламентированного времени отключения газового оборудования нет. В негерметичные сети подавать ресурс газовики не имеют права – это уголовная статья. Поэтому дом может находиться без газа до тех пор, пока ремонтники не устранят проблему. Чтобы длительных отключений было как можно меньше, горожанам необходимо своевременно обеспечивать доступ в квартиры для проведения планового ТО.

Обязанности жильцов и управляющих компаний

Почему-то мы все забыли в последнее время, что, уезжая в отпуск, должны предупредить об этом управляющую компанию, председателя ТСЖ, других жильцов либо ресурсоснабжающие организации. По закону нужно сообщить им о длительности своего отъезда, а также оставить запасные ключи родственникам или знакомым на случай непредвиденных ситуаций.

Бывает, что жильцы отсутствуют по несколько месяцев в году либо вообще постоянно проживают в другом городе, и квартира стоит практически «бесхозная». Задача управляющих компаний – выявлять такое жилье и взаимодействовать с его хозяевами.

Гораздо сложнее, если хозяев вообще нет в живых. В этом случае родственники умершего должны написать заявление в газовую службу о том, что в помещении никто не проживает. Газовики перекроют кран либо поставят заглушку на газопровод в этой квартире, и проблемы с доступом в нее отпадут.

Для установки заглушки жильцы могут обратиться по телефонам: 8-800-3000-104, 4-14-77, или через личный кабинет на сайте Общества, а также по номерам двух автороботов: т. 9-82-16, 9-82-17. Слесаря согласуют с собственником удобное для выполнения работы время.

Внимание!!! Все, кто планируют работать вахтовым методом либо уезжают в отпуск во время предстоящего планового проведения ТО ВДГО, обязаны заранее предупредить об этом газовую службу! Техническое обслуживание внутриквартирного газового оборудования им проведут досрочно.

Горожанам следует помнить, что обязанность по организации технического обслуживания ВКГО лежит на собственнике жилья. Именно он должен, согласно законодательству, заключить договор с обслуживающей газораспределительной организацией и предоставить ей свое помещение для проведения ТО. Такая норма прописана в Постановлении Правительства РФ №410 и в договорах на техобслуживание с газовиками. В этом есть и плюсы, и минусы.

С одной стороны, жители самостоятельно заботятся об исправности газового оборудования в квартире, а с другой, - не все относятся добросовестно к этим обязанностям. Но, по закону, существует ответственность жильцов многоквартирных домов перед третьими лицами. Не исполняя обязательств, можно причинить ущерб не только себе, но и соседям в результате происшествий и инцидентов, которые случаются из-за неисправности газового оборудования. И тогда убытки придется возмещать из собственного кармана в полном объеме. Стоит ли так рисковать, не допуская специалистов для проведения ежегодного ТО в своих квартирах, каждый для себя решает сам.

Для удобства граждан

О том, что в ближайшее время предстоит техническое обслуживание внутридомового и внутриквартирного газового оборудования, жильцов уведомляют, как уже было сказано, путем автообзвона, расклеивания объявлений на подъездах, разноса извещений по почтовым ящикам. Если по каким-то причинам собственник не сможет присутствовать при плановой проверке ВКГО, он всегда может через call-центр договориться на другое удобное время проведения ТО в его квартире. Сейчас дозвониться в сервисную службу стало легче: на звонки отвечают три сотрудника и на предприятии заработал авторобот, который автоматически удерживает абонентов на линии.

Помимо этого, у газовиков есть свой сайт «Газпром газораспределение Пермь» и группа в социальных сетях ВКонтакте, где размещена подробная информация о работе газовой службы и всех ее филиалах. Там же жители могут передать показания приборов учета газа, иную информацию, в том числе и о предстоящем отсутствии жильцов, задать вопросы или высказать пожелания о работе газовиков.

Но даже при таких широких возможностях получения квалифицированных ответов специалистов, некоторые граждане предпочитают мнения «диванных экспертов» и «сливают» свой негатив в соцсети типа «Подслушано Чайковский» или «Черный список» и другие. Хотя вряд ли там можно найти достоверную и объективную информацию.

Тарифы и перечень работ

Все тарифы на обслуживание ВДГО рассчитаны, исходя из Методических рекомендаций Министерства ЖКХ РФ. Причем, первоначально, для их обоснования, газовики получают экспертную оценку Торгово-промышленной Палаты Пермского края. До середины 1990-х гг. стоимость технического обслуживания ВДГО была заложена в цену на газ. Однако с появлением рыночной экономики продажу газа и ТО внутридомового и внутриквартирного газового оборудования стали считать разными видами деятельности, а потому их стоимости разделили.

На сегодня ТО четырехконфорочной плиты составляет 455 руб., трехконфорочной – 399 руб. После выполнения работ слесаря подписывают Акт, в котором указывают все виды произведенного ТО и их стоимость. Минимальный перечень услуг по техническому обслуживанию ВКГО и ВДГО содержится в Постановлении Правительства РФ №410 (См. таблицу).

Ответственность предприятия и работников

Главная задача предприятия «Газпром газораспределение Пермь» – обеспечить бесперебойное газоснабжение в домах горожан, а не пресловутый «сбор денег», как считают некоторые.

Поэтому руководитель постоянно проводит встречи со своими подчиненными и разъясняет, что при невыполнении предусмотренных инструкциями работ, в случае чрезвычайных происшествий они несут не только персональную материальную, но и уголовную ответственность. Сегодня установить давность проведенного технического обслуживания газового оборудования следственным органам несложно.

Но что скрывать, еще в недавнем прошлом находились нерадивые работники, которые экономили время на проверках, не полностью осматривали состояние газовых плит и котлов, относились к своим должностным обязанностям формально. Сейчас таких нет. Есть недисциплинированные, которые иногда, не успев за день пройти по всем квартирам, указывают их в отчетах, как не обеспечившие доступ для проверки. Естественно, это вызывает закономерное возмущение жильцов. Такие факты на предприятии строго отслеживают и пресекают. В первый раз к работнику применяют дисциплинарную и материальную ответственность, а если слесарь «попался» дважды – с ним расстаются.

О фактах нерадивого отношения проверяющих ВКГО и ВДГО к своим обязанностям жильцов просят сообщать в аварийно-диспетчерскую службу по тел.: 3-46-00 либо на официальный сайт Чайковского филиала, а также группу ВКонтакте. При этом необходимо указать свои контактные данные для обратной связи. Со всеми случаями на предприятии обязательно разберутся и примут меры.

Хотя слесаря для работы с населением найти довольно сложно, тем не менее, каждый поступающий в газораспределение проходит жесткий отбор. По данным статистики, из 15 человек на предприятие трудоустраивается только один кандидат. В дальнейшем для всех работников регулярно проводят обучение, персональное знакомство с новым оборудованием, безопасными приемами и способами работы, последующую аттестацию.

- Мы все живем в одном городе и готовы улучшать свою деятельность, идти навстречу жителям, - заверил директор предприятия «Газпром газораспределение Пермь» Виталий Котов. – Но у нас есть объективные ограничения по времени выполнения газоопасных работ, которые не могут проходить в темное время суток. Однако мы стараемся по максимуму учитывать объективные замечания и пожелания людей в наш адрес. Вы, наверное, заметили, что за последние полгода ситуация с проведением ТО ВДГО в городе значительно изменилась. Мы и дальше будем выстраивать конструктивное взаимодействие с горожанами в целях оказания им более качественной и своевременной услуги.

Источник информации: Чайковские.Новости


Комментарии (5)

Тариф слишком завышен: 1. Ваше оборудование рассматриваете для потребителя бесплатно 455/2=227,50 руб., потому что оно ваше — это ваше оборудование до крана.
2. моё оборудование — в удобное мне время за счет строки в квитанции "Содержание и ремонт". Это уже всё проплачено в Управляющую компанию. А вы как хотели???
Кто музыку заказывает, тот и платит.
Написано красиво и по существу!!! Главное логика соблюдена!!! Всё по полочкам разложили!!! Написано всё верно!!! Неумеющим читать ЖК РФ, прочие нормативные документы, пора присесть за азбуку и научиться читать законы!!!
Но плата-то, плата за что???
За то, что пришли и проверили своё собственное оборудование??? После крана, якобы собственность собственника квартиры, так собственник не намерен проверять за такие по сегодняшним временам огромные суммы то, что уже приезжали буквально недавно работники и всё уже проверили, подтянули хомут на трубе, потому что собственнику показалось что пахло газом, составили документ, что всё O`K, а тут почти сразу наприходили и содрали аж 455 рублей!!! Уважаемые, так это обдираловка: моё собственное у меня в доме проверять когда вздумается да ещё за полученное ими в моей квартире удовольствие с меня и деньги брать???
Это жесть какая то, а не текст! Как эту портянку читать? неужели нельзя выразить мысль кратко и по существу?

Добавить комментарийВсе комментарии

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ

Популярные новости

Пермский край выбрали пилотным регионом по развитию инфраструктуры для электротранспорта

Пермский край выбрали пилотным регионом по развитию инфраструктуры для электротранспорта

Правительство РФ расширило число регионов-участников пилотного проекта по созданию зарядной инфраструктуры для электротранспорта. В списке и Пермский край


Вт 03 января 2023, 09:25
Комментариев: 0

В Чайковском будет создан третий в регионе школьный технопарк «Кванториум»

В Чайковском будет создан третий в регионе школьный технопарк «Кванториум»
В Чайковском на базе школы «НьюТон» к новому учебному году откроется детский технопарк «Кванториум». Это стало возможно благодаря реализации нацпроекта «Образование». Более 1,3 тыс. ребят из муниципалитета и соседних территорий смогут погрузиться в науку и овладеть современными навыками, которые пригодятся в будущем, пояснили в Минобре Пермского края.
Пн 09 января 2023, 12:13
Комментариев: 0

Курьер из Удмуртии задержана

Курьер из Удмуртии задержана

Женщина забирала деньги у чайковских пенсионеров и переводила их мошенникам

Чт 05 января 2023, 09:06
Комментариев: 0

В Чайковском будет оборудована только одна крещенская купель

В Чайковском будет оборудована только одна крещенская купель

Официально разрешённое место для крещенских купаний будет устроено в парке культуры и отдыха – на территории причала № 3

Ср 18 января 2023, 10:07
Комментариев: 1

У пожаров выходных нет

У пожаров выходных нет

С 1 по 8 января на территории Чайковского городского округа произошло пять пожаров 

Чт 12 января 2023, 11:41
Комментариев: 0

Что изменится в жизни россиян с 1 января 2023 года

Что изменится в жизни россиян с 1 января 2023 года

В новом году, с 1 января, начнут действовать несколько очень важных законов и правил, которые затронут практически каждую семью


Вс 01 января 2023, 14:49
Комментариев: 4

На чайковской «Снежинке» пройдут лыжные гонки

На чайковской «Снежинке» пройдут лыжные гонки

«Крещенские морозы» в память об Александре Коркине

Вт 24 января 2023, 16:04
Комментариев: 0

Виноват алкоголь!

Виноват алкоголь!

Житель Чайковского избил собутыльника, за что вскоре предстанет перед судом

Пн 23 января 2023, 09:07
Комментариев: 0

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ

Пожар со смертельным исходом

С 16 по 22 января на территории Чайковского городского округа произошло пять пожаров. На одном из них погиб человек, ещё двое получили травмы

Cб 28 января 2023, 12:17
Комментариев: 0

Строительство детсадов: на подрядчика надейся, а сам не плошай

По-другому и не скажешь, учитывая с какими срывами сроков сдаются в Чайковском объекты, в том числе детские сады

Пт 27 января 2023, 10:23
Комментариев: 7

Кто построит в Чайковском спортплощадки и отремонтирует спортзалы?

МКУ «Чайковский УКС» проведены аукционы, по результатам которых определены подрядные организации для строительства открытых спортивных площадок на территориях школ и для ремонта спортивных залов в 2023 году

Чт 26 января 2023, 16:25
Комментариев: 1

Памятка МЧС: Как не потеряться в лесу?

Ежегодно в Прикамье регистрируется около ста случаев потери людей в лесу. МЧС Прикамья предлагает перед тем как отправиться в лес, вспомнить элементарные правила безопастности. 

Пн 15 августа 2016, 12:47
Комментариев: 0

 18+  Индекс цитирования

Пользовательское соглашениеСоглашение о конфиденциальности информации

Сетевое издание "Чайковские.рф" (Chaikovskie.ru). Зарегистрировано в Федеральной службе по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор).

Свидетельство о регистрации СМИ Эл № ФС77-56572 от 26.12.2013 г. Учредитель и издатель Общество с ограниченной ответственностью "Мегаарт".

Главный редактор - Шмыкова Екатерина Олеговна. Адрес электронной почты: redaktor@chaikovskie.ru 
Адрес редакции: 617760, Россия, Пермский край, город Чайковский, ул. Ленина, д. 45 оф. 54. Телефон редакции: +7 (34241) 9-59-20, 9-60-80.
Адрес учредителя: 617760, Россия, Пермский край, город Чайковский, ул. Ленина, д. 45 оф. 54. Телефон: +7 (34241) 22 400. 

Распространяется бесплатно. Редакция не несет ответственности за достоверность информации, содержащейся в рекламных объявлениях и сообщениях пользователей сайта. Редакция не предоставляет справочной информации. Материалы обозначенные символом PR распространяются на платной основе.

©2013 Чайковские.рф
Перепечатка материалов допускается с разрешения редакции с обязательным указанием прямой ссылки на сайт chaikovskie.ru