Как не попасть на деньги, расскажут в Роспотребнадзоре

Использование цифровых технологий и интернета позволило финансовым организациям ускорить и упростить доступ к своим услугам. Вместе с тем у банковских клиентов появились новые риски, избежать которые возможно благодаря информированию людей о том, какие мошеннические схемы могут быть использованы против них.

Итак, дадим несколько рекомендаций по основным рискам, которые могут возникнуть при пользовании цифровыми финансовыми услугами.

Быстрое заключение сделки при минимуме информации

Возможность быстро воспользоваться финансовой услугой не всегда сопровождается предоставлением потребителю полной и необходимой информации. Это может быть как уловкой поставщика услуги, так и результатом технических ограничений (небольшой экран смартфона и / или недружественный интерфейс приложения или сайта).

Советы:

• Убедитесь, что поняли все основные условия предоставления услуги до того, как нажали виртуальную кнопку, ввели код или выполнили любое другое действие, которое поставщик услуги может расценить как выражение вашего согласия с условиями сделки.
• Потратьте время на поиск и критическое изучение отзывов и информации о поставщике услуги, особенно если услуга сложная и связана с крупными финансовыми обязательствами.

Размывание ответственности

Совершая «простую» операцию, например, пополнение счета мобильного через платежный терминал, потребитель даже не задумывается о том, какой путь проходят деньги, кто в этом участвует, и кто несет ответственность, если они «потеряются». В действительности в большинстве процессов, возникающих при цифровизации финансовых услуг, участвует множество организаций, и, если произойдет сбой, найти виновника и вернуть деньги может быть непросто.

Советы:

• Внимательно отнеситесь к выбору организации, с которой вы взаимодействуете напрямую (в приведенном примере — к компании, которой принадлежит платежный терминал). Именно эта организация принимает от потребителя деньги и поручение на их перевод получателю, а значит, отвечает за качество предоставления услуги.
• Оплачивая товары и услуги в интернете банковской картой, убедитесь, что используется технология 3D-Secure (в этом случае пользователя переводят на специальную страницу с полем для ввода кода подтверждения из СМС). Эта технология не только позволяет банку убедиться, что распоряжение на оплату отправляет именно владелец карты, но и проверить получателя платежа. Если одна из сторон платежа не поддерживает 3D-Secure, то безопасность платежа снижается. Но даже если банк покупателя использует 3D-Secure (как все крупные банки), а интернет-магазин — нет, то в случае мошеннического списания средств с карты клиента банк оспорит операцию и вернет деньги владельцу. Однако на это потребуется время.

Утечка персональных и секретных данных

Большинство финансовых организаций заботятся об информационной безопасности своих клиентов и используют современные способы защиты данных. Но, во-первых, мошеннические технологии всегда развиваются быстрее, чем защитные; во-вторых, персональные данные могут украсть напрямую из личного компьютера или телефона пользователя. Поэтому позаботиться о сохранности своей секретной информации, логинов и паролей на своих устройствах – это сфера ответственности потребителя.

Советы:

• Используйте и регулярно обновляйте сложные пароли в приложениях, личных кабинетах и на самих устройствах.
• Не сообщайте пароли никому и ни при каких обстоятельствах.
• Если вы подозреваете, что пароль стал кому-то известен, — немедленно смените его, заблокируйте банковские карты и доступ к интернет-банку.
• Не пересылайте посторонним данные своих банковских карт, паспорта и т. д.

Если этих советов недостаточно и необходима практическая консультация по какому-то конкретному случаю, позвоните на горячую телефонную линию Роспотребнадзора с 15 по 25 марта, с 9.00 до 18.00, по телефонам: +7 (34241) 4-14-70; 4-12-02. Специалисты дадут вам необходимые рекомендации.

Источник информации: Чайковские.Новости

В Чайковском по горячим следам раскрыт уличный грабёж

Грабителю грозит до семи лет тюрьмы

Вт 10 января 2023, 09:34

Комментариев: 0

За год вертолёт санавиации в Прикамье эвакуировал 245 пациентов

Больше всего вылетов было совершено в Чернушку, Чайковский и Кудымкар.

Ср 04 января 2023, 09:34

Комментариев: 0

Автоклуб привёз праздник в Романята и Дедушкино

В новогодние каникулы, 14 января, артисты подарили сельчанам яркий рождественский праздник «Свет небесного чуда»

Вс 22 января 2023, 11:05

Комментариев: 0

С 1 марта в России появится «белый пешеход»

Новый белый знак светофора подскажет пешеходу, где можно безопасно перейти дорогу

Чт 19 января 2023, 12:23

Комментариев: 0

С помощью портала «Управляем вместе» жители Прикамья решили 57 тысяч проблем

Лидерами рейтинга территорий по работе с обращениями жителей на портале стали город Пермь, Березниковский, Чайковский, Кудымкарский и Кизеловский округа

Вт 17 января 2023, 09:07

Комментариев: 0

Промышлял на садовых участках и попался полиции

Почти четыре года колонии ждёт чайковца за кражи с семи садовых участков

Cб 21 января 2023, 09:17

Комментариев: 1

В Пермском крае в новогодние каникулы продолжает свою работу скорая социальная помощь

Связаться со специалистами можно по круглосуточной горячей линии по номеру 129 (для стационарного телефона) или 8 800 100 83 05 (для мобильного). Звонки бесплатные

Пт 06 января 2023, 09:31

Комментариев: 0

Чайковские спасатели награждены медалями

Сотрудники пожарно-спасательного отряда получили медали МЧС России «За отличие в службе» I, II и III степеней

Ср 18 января 2023, 11:24

Комментариев: 1

ЛЕНТА НОВОСТЕЙ