Правительство РФ утвердило положение об особенностях исполнения договоров воздушной перевозки пассажиров в 2020 году (Постановление Правительства РФ от 6 июля 2020 г. № 9911). Документ предусматривает, в частности, порядок и сроки возврата стоимости авиабилета в условиях режима ЧС или повышенной готовности на территории РФ (ее части), повлекших ограничение международного или внутреннего сообщения.
Согласно положению, перевозчик вправе возвратить стоимость билета по прошествии 3 лет с даты отправления рейса. Пассажир по истечении 3 лет с даты отправления рейса должен направить на сайт перевозчика заявление о возврате денег за билет. Для отдельных категорий граждан (ветеранов Великой Отечественной войны, инвалидов I, II групп (а также сопровождающих их лиц), членов многодетных семей) предусмотрена возможность возврата в течение 10 календарных дней со дня получения заявления о возврате.
Также в течение 3 лет можно воспользоваться уже оплаченной суммой для оплаты другой авиаперевозки. Для этого пассажиру нужно направить уведомление на сайт перевозчика о желании воспользоваться такой оплатой билета.
Соответствующее Постановление Правительства РФ вступило в силу 7 июля 2020 года.
