На платформе популярного у пользователей мобильных приложений мессенджера Телеграм при поддержке властей Пермского края создан чат-бот «Ассистент». Он помогает молодежи Прикамья получать ответы на актуальные вопросы об образовании и работе, льготах и поддержке, семье и детях, бизнесе и спорте. Кроме того, программа поясняет, как получить помощь в трудной жизненной ситуации, где в регионе отдохнуть, как доехать до желаемого места и т.д.
Пользователи чат-бота могут выбрать из стартового меню интересный для него раздел и узнать подробности. Темы сгруппированы по блокам, к которым прикреплены файлы с полезной информацией, активные ссылки или контактные данные. Например, выбрав раздел «Образование» можно получить доступ к 20 бесплатным онлайн-ресурсам, а в разделе «Здравоохранение» не только получить информацию о медицинской помощи и документах, но и узнать, как стать донором. В разделе «Бизнес» молодые предприниматели смогут узнать о том, как создать свое дело, какие существуют льготы и меры поддержки на территории края, а также где пройти бизнес-обучение, и как принять участие в конкурсах и получить гранты.
Как сообщает правительство Пермского края, созданный для молодежи чат-бот «Ассистент» дает не только доступ к базе знаний, но и возможность получить оперативный ответ в любое время суток. Вся информация проверена экспертами, и регулярно обновляется.
Для справки: Чат-бот – это цифровая программа, представляющая собой виртуального консультанта, который заменяет сотрудника информационной службы, технической поддержки, администратора или менеджера. Онлайн-собеседник выясняет потребности пользователей и помогает их удовлетворить.
