Вслед за этим в его адрес посыпались обвинения в дискриминации пользователей, пользующихся западными платежными системами. Но в пресс-службе компании заявили, что эти претензии не имеют под собой оснований, поскольку тарифы устанавливают сами Mastercard и Visa.
«Wildberries не влияет на эти тарифы и их не формирует. Wildberries выступает за прозрачное ценообразование: теперь россияне видят, как формируется цена на товар с учетом комиссий различных платежных систем и как они могут сэкономить, выбрав ту или иную платежную систему», - отметил онлайн-ретейлер, заявляя при этом о своей готовности к переговорам с западными платежными системами.
О новой политике в отношении комиссий для клиентов Wildberries объявила 17 августа. Компания сообщила, что снизила цены на товары при оплате картой «Мир», СБП и SberPay за счет значительно более низкой комиссии при обработке транзакций отечественными платежными системами. В то же время комиссии западных платежных систем достигают 2%.