В Роспотребнадзоре проверили эту информацию и пришли к выводу, что действия граждан не подтверждаются, в действиях микрофинансовых организаций нарушения прав потребителей не установлено.
Так, согласно п.14 ст.7 Федерального закона от 21.12.2013 N 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)», документы, необходимые для заключения договора потребительского кредита (займа) в соответствии с настоящей статьей, включая индивидуальные условия договора потребительского кредита (займа) и заявление о предоставлении потребительского кредита (займа), могут быть подписаны сторонами с использованием аналога собственноручной подписи способом, подтверждающим ее принадлежность сторонам в соответствии с требованиями федеральных законов, и направлены с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, в том числе сети Интернет.
Таким образом, собственноручной подписью клиента считается также введение в специальное окно сайта микрофинансовой организации одноразового кода из смс-сообщения. В случае если код совпадает с отправленным кодом, документ считается подписанным. Такой механизм актуален при удаленном оформлении займа, в оффлайн-режиме – подписание договора осуществляется на бумаге обычной собственноручной подписью шариковой ручкой.
