Пермячка получила компенсацию за некачественно проведённую пластическую операцию в одной из частных клиник города. После вмешательства у женщины появились асимметрия лица, заметные рубцы, деформация мочек ушей и постоянные боли.
Женщина обратилась в клинику, чтобы скорректировать возрастные изменения: убрать грыжи на веках, подтянуть шею и избавиться от избытков кожи в зоне подбородка. После операции она неоднократно направляла письменные претензии и сообщала о проблемах на приёмах, однако её обращения остались без должного реагирования. Тогда женщина обратилась в суд.
Судебная экспертиза выявила ряд нарушений. Операцию провели амбулаторно, хотя нормативы Минздрава требовали стационарного наблюдения. В клинике отсутствовали отделение реанимации и возможность круглосуточно контролировать состояние пациента. Часть манипуляций выполнили без согласия женщины, а объём вмешательства сократили из-за ограниченных возможностей медучреждения. Кроме того, жалобы пациентки не фиксировали, а информированное согласие оформили ненадлежащим образом.
Суд обязал клинику вернуть женщине уплаченные по договору деньги, а также выплатить неустойку, компенсацию морального вреда и штраф за нарушение Закона о защите прав потребителей. Общая сумма составила 827 тысяч рублей.
После возбуждения исполнительного производства судебный пристав проверил имущественное положение клиники и арестовал её банковские счета. После этого задолженность была погашена, а деньги перечислены пострадавшей. Исполнительное производство окончено фактическим исполнением.
Подготовил Владимир Пермяков