Как сообщают в Министерстве транспорта Татарстана, простой случился по вине туроператора, который перед отправкой судна в рейс не заключил договор с топливной компанией.
Хотя топливная компания находится вблизи Казани и перед инцидентом теплоход взял на борт нескольких пассажиров из Татарстана, руководство ОАО «СК «Татфлот» не могло повлиять на ситуацию.
В ведомстве отметили, Казанский речной порт, также как и остальные, покупает горючее у компании на общих условиях, без скидок и льгот. У него нет прав, вмешиваться в отношения между топливной компанией, туроператором и командой теплохода.
На данный момент туроператору, пермской компании ООО "Рений", удалось решить вопрос с топливной компанией, перечислив ей деньги. Судно заправлено.