Так, один из распространенных способов – внесение лишнего товара в чек. Если покупается один-два товара, то совершить обман достаточно сложно, а если много позиций, то обмануть покупателя довольно просто.
«Бывает, конечно, что просто сканер не распознает штрих-код, а потом считает его два раза», — говорит эксперт. Но технические погрешности случаются не так часто, как намеренный обман покупателя. Причем кассиры порой используют такой ловкий трюк как добавление товара в чек самостоятельно - с помощью специального кода, вручную, а не сканером. Поэтому проверяйте товарные чеки сразу после покупок. Только так защитите себя от переплат».
Еще один способ обмана покупателей, широко применяемый недобросовестными продавцами, — неправильная сдача. Установить это можно, «сняв кассу», то есть сверив информацию в чеке с показаниями аппарата и выявив излишки денежных средств.
Акция 1+1 также хороший способ заработать на покупателе. Она предполагает продажу двух товаров по цене одного. При обмане кассир молчит про акцию 1+1, но в чек вносит две единицы товара.
«Покупатель оплачивает полную стоимость, а продавец берет себе второй оплаченный товар», — поясняет эксперт.
Относительно безобидным способом обмана является сканирование кассиром собственной накопительной карты вместо карты клиента. Таким образом баллы начисляются не покупателю, а ему.
Также иногда на кассе «не срабатывает» операция отмены покупок и банковских операций. Поэтому проконтролируйте это - в некоторых случаях банк об отмене транзакции попросту не знает.
