Автоматом не получится

С 1 марта 2026 года вступят в силу новые правила для сервисов платных подписок

В России приняли закон, который запрещает сервисам автоматически продлевать платные услуги. С 1 марта вступят в силу изменения в закон «О защите прав потребителей». Теперь сервисы должны будут прекращать платные подписки и автоматическое списание денег.

Деньги на доверии
Каждый владелец смартфона сталкивался с ситуацией, когда бесплатный период в онлайн-кинотеатре или музыкальном приложении подходит к концу. После этого сервисы начинают списывать деньги с банковской карты пользователя без его ведома. При этом потребители часто не получают уведомлений о предстоящем платеже, а отписаться от таких сервисов бывает непросто.
Этот факт побудил создать документ, обязывающий заранее информировать пользователей о продлении Интернет-услуг. С инициативой по разработке законопроекта выступили депутаты Государственной Думы от партии «Новые люди» Владислав Даванков и Антон Ткачёв.
По мнению Антона Ткачёва, каждый пятый клиент онлайн-подписок даже не пользуется ими, но исправно платит. Это позволяет площадкам зарабатывать 180 млрд рублей в год. Сервисы извлекают выгоду из забывчивости людей, а отписку специально делают сложной и неудобной. Это нечестный подход.
Некоторые площадки играют на доверии клиентов: не принимают отказ от подписки, не отменяют её после окончания пробного периода и списывают деньги без уведомления и подтверждения.
Новые правила созданы, чтобы предотвратить такие ситуации и защитить права потребителей.

«Цифровые платформы должны строить свой доход на высококачественном контенте и комфортных услугах. Пользователи готовы платить за это. Обманные методы и хитрые схемы пора оставить в прошлом», – отметил Николай Богданов, член Совета Пермского регионального отделения партии «Новые люди», депутат Думы Чайковского городского округа.

Как можно себя обезопасить?
1. Если вы не хотите, чтобы с вашей банковской карты снимали деньги за подписку, вы можете просто удалить данные карты из личного кабинета сервиса.
2. С этого момента сервис не имеет права проводить автоматические платежи с этой карты.
3. По закону, все операторы обязаны предоставить вам такую возможность – например, в виде понятной кнопки «Удалить карту». Никаких больше 15-шаговых инструкций, скрытых настроек и переписки с поддержкой. Всё под контролем пользователя.

Подготовил Вячеслав Олин