Новые правила прописаны в девятой статье закона о Национальной платежной системе, и вступили в силу с 1 января 2014 года.
Согласно новым правилам, если клиент сообщил, что деньги были списаны со счета без его согласия, то банк обязан возместить потери. Условие - клиент должен сообщить об этом не позднее чем через день после получения уведомления о транзакции. Естественно, есть и исключение: тот случай, когда банку удалось доказать, что клиент нарушил порядок пользования пластиковой картой, т.е. сам виноват, что у него украли деньги.
Помимо этого, с 1 января у банков появилась обязанность - сообщать своим клиентам обо всех операциях, которые проводятся с их банковскими картами. Это касается покупок, снятия наличных или поступления денег на счет. Были опасения, что это требование может привести к блокировке пластиковых карт, из-за пробелов в базах персональных данных своих клиентов банков.
По этому поводу на официальном сайте Центробанка было отмечено, что банковская карта может быть блокирована по инициативе кредитной организации только при нарушении клиентом определенного договором порядка использования "пластика". А отсутствие у банка информации для связи с клиентом не является причиной для блокировки карты.
